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Términos y Condiciones

El presente documento regula las Condiciones Generales de Reserva (en adelante, “Condiciones Generales”) de cualquier vehículo disponible en la página web www.autosvalls.com (en adelante, “la Página Web”), titularidad de las sociedades AUTOS PUNTA PRIMA S.L. con su domicilio social en la Plaza de España 13, 07702 Mahón Menorca (España), inscrita en el Registro Mercantil de Menorca, en el tomo 33, folio 213, hoja núm. IM-1748 y CIF B07768369.

El usuario del servicio (en adelante, “Usuario”) es el único responsable de leer las presentes Condiciones Generales como paso previo a la realización de cualquier reserva. Al Usuario se le exponen a través de la Página Web las presentes Condiciones Generales, para que las lea, las imprima, archive y acepte, no pudiendo el Usuario completar la reserva del vehículo sin que se haya producido dicha consulta y aceptación. El Usuario siempre dispondrá de estas Condiciones Generales en un sitio visible y libremente accesible de la Página Web.

La aceptación de las presentes Condiciones Generales implica que el Usuario:

Ha leído, entendido y aceptado las presentes Condiciones Generales.
Tenga la edad mínima requerida (ver apartado 11.1), con plena capacidad para contratar y con una antigüedad mínima del permiso de conducir de 3 años en el momento de realizar la reserva.
Si no acepta alguna parte de las Condiciones Generales, No debe continuar con el proceso de reserva.

1. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

En ningún caso Autos Valls será responsable de:

Los errores o retrasos en el acceso por parte del Usuario en el momento de introducir sus datos en el formulario de reserva; cualquier anomalía que pueda surgir cuando la imposibilidad de completar la reserva fuera debida a problemas en la red de Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de Autos Valls. En todo caso, Autos Valls se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
Los errores o daños producidos por un uso de los servicios ineficiente o de mala fe por parte del Usuario.
2. LEGISLACIÓN APLICABLE Y ALTERACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES.

2.1 Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación; al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales; la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal; la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

2.2 Autos Valls se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente al Usuario, que, en cualquier caso, es el único responsable de revisarlas como requisito previo e indispensable al alquiler de los vehículos disponibles a través de esta página web o de su simple acceso. En cualquier caso, se considerarán como válidas y aplicables las Condiciones Generales que estuvieran expuestas en la web en el momento que el Usuario alquilase el vehículo.

3. SERVICIO DE RESERVA DE VEHÍCULOS ON-LINE.

Para completar el servicio de reserva de vehículos se requerirá al Usuario que:

Seleccione los datos de reserva (lugar, hora y fechas de recogida y devolución del vehículo).
Seleccione la categoría del vehículo a reservar. En ningún caso se reserva un color, marca o modelo de vehículo, sino una categoría.
Pulsar reservar.
Introducción de datos personales.
Aceptación de las presentes Condiciones Legales de la Página Web, Política de Privacidad y Condiciones de Reserva.
Pulsar continuar.
Introducción de los datos de tarjeta de crédito o débito.
Pantalla de confirmación y pago de la reserva.
Recepción en su correo electrónico de un mensaje (Bono reserva) con los datos identificativos de su reserva.
La finalización con éxito del proceso de reserva no constituye un Contrato de Alquiler de vehículos, que para ser formalizado deberá ser firmado por el Conductor a su llegada al lugar de recogida del vehículo.

Sólo existirá una reserva legalmente vinculante cuando el Usuario haya introducido los datos reales, necesarios en la Página Web y haya confirmado la reserva haciendo Clic en el botón “Confirmar y pagar”. El Usuario reconoce que comprende que, al hacer Clic en el botón “Confirmar y Pagar” mencionado, está autorizando a Autos Valls a realizar la reserva y cargarle el importe a su tarjeta de crédito de la manera indicada en el sitio Web. No es posible realizar una reserva menos 24h antes de la fecha en que el Usuario vaya a alquilar el vehículo.

Una vez que el Usuario haya hecho clic en el botón “Confirmar y pagar” como se ha indicado previamente, éste debe Imprimir la confirmación electrónica que muestra los detalles de la Reserva. Esta confirmación constituye la base del contrato para el alquiler del vehículo.

El Usuario reconoce que es su responsabilidad imprimir y comprobar la confirmación de su reserva y asegurarse de que todos los datos y detalles de la misma sean correctos.

Autos Valls se reserva el derecho de no hacer entrega del vehículo al cliente o denegar la firma del contrato de alquiler a personas:

Menores de 21 (dependiendo de la categoría del vehículo) al momento de completar la reserva. Consultar Tabla de Grupos en al apartado 11.1
Que no dispongan de permiso de conducir válido en la Comunidad Europea con una antigüedad superior a 3 años.
Que en el momento de recogida del vehículo se encuentren en un estado que pudiera suponer un peligro durante la conducción para ellos mismos o para terceros.
Que no puedan satisfacer las condiciones de pago, fianzas, garantías o depósito requeridas.
4. TARI…
[10:53, 9/4/2019] Alberto Valls: * Reducción de Franquicia: Los vehículos de los grupos DA,E2,E3,E4, que no admiten la contratación de una cobertura a todo riesgo sin franquicia (FDW), tienen la opción de reducir la franquicia hasta un 50% de su valor con la contratación de este tipo de seguro (RC).

11.1.1 Los Usuarios que no tomen ninguna cobertura opcional (Low Cost) están obligados a dejar un depósito / fianza mediante tarjeta de crédito (Visa o MasterCard) por el valor de la Franquicia.

11.1.2 La franquicia establecida en el punto 11.1, es la cantidad máxima, a cargo del Usuario por daños y/o pérdidas causadas al vehículo, que no está cubierta por el CDW ni el TP (11.3).

El CDW no cubre en ningún caso los daños causados en los bajos, llantas y neumáticos del vehículo, cuando se produzcan como consecuencia de conducirlo sobrecargado o por conducir por sitios tales como playas, caminos inapropiados, caminos forestales, sin asfalto etc.; los producidos por golpes contra piedras o cualquier otro objeto y baches encontrados en la carretera; los producidos en llantas y neumáticos por golpes contra bordillos debidos a maniobras de aparcamiento y los producidos por conducción temeraria o cualesquiera otros que se deriven de la mala fe del usuario.
Las coberturas del CDW y del TP no son de aplicación en el caso de incumplimiento por el Usuario de cualquiera de las condiciones recogidas en la cláusula de utilización del vehículo de las presentes Condiciones Generales.
Las coberturas del CDW y del TP no son de aplicación en el caso de que el coste de la reparación de los daños o robo parcial sea inferior o igual a la franquicia establecida en la Tarifa General Vigente para cada categoría, en cuyo caso dicho coste, hasta el límite de la franquicia, será siempre a cargo del Usuario.
Las coberturas del CDW y del TP no son de aplicación en caso de que el Usuario no haga entrega a Autos Valls del documento que corresponda (denuncia y/o Parte de Accidente) debidamente cumplimentando en un plazo máximo de cuarenta y ocho (48) horas (salvo casos de fuerza mayor), desde la fecha en que se produjo el incidente.
Cuando, de acuerdo con lo estipulado en las presentes Condiciones Generales, no sean de aplicación las exenciones CDW y TP, el Usuario será responsable del pago de todas las reparaciones que se efectúen en el vehículo, así como de una indemnización en concepto de inmovilización del mismo.
Las tarifas de alquiler cubren las pérdidas y daños del vehículo en caso de incendio espontáneo del mismo, cuando no se produzca como consecuencia de accidente de circulación o de robo total o parcial del mismo o actos de vandalismo o la conducción sin respetar las especificaciones de uso del tipo de vehículo, en cuyo caso regirá lo dispuesto en el artículo que establece los pagos.
11.2 PAI (Seguro Personal de Accidentes). El PAI es un seguro de daños personales y asistencia sanitaria que cubre los gastos médicos originados en caso de accidente y garantiza una indemnización por muerte o invalidez permanente. No incluye el robo de objetos personales.

11.3 TP (Seguro de Robo)

El TP es un servicio opcional prestado directamente por Autos Valls que exime al Usuario, mediante su contratación, de la responsabilidad económica únicamente por robo total o parcial del vehículo.
Por robo parcial se entenderá la sustracción de cualquiera de los elementos o componentes, documentos, piezas, herramientas y accesorios originales del vehículo, así como cualquier accesorio adicional que el Usuario hubiera solicitado a Autos Valls.
La no contratación del TP implica la responsabilidad económica del Usuario por los daños y/o pérdidas por robo total o parcial del vehículo y la indemnización por inmovilización del mismo.
El TP sólo es aplicable si el Usuario entrega a Autos Valls las llaves del Vehículo (el juego que se le entregó en el momento de formalizar el contrato de alquiler) sin manipulación alguna y el original de la denuncia del incidente presentada ante las autoridades que correspondan.
11.4 CAR (Asistencia Carretera). Esta cobertura cubre la sustitución del vehículo averiado y la asistencia en carretera mediante grúa. Esta cobertura no se aplicará si el percance fuese consecuencia del comportamiento negligente del Usuario, accidente o paralización del vehículo por causa de delitos o infracciones realizadas con el mismo.

12. COBERTURAS OPCIONALES.

12.1. FDW (Seguro todo riesgo sin franquicia o SCDW): Mediante la contratación de este seguro adicional, el Usuario elimina la totalidad de la franquicia, quedando excluidos los daños ocasionados en bajos y llantas del vehículo. En caso de contratar esta cobertura, se bloqueará un depósito como garantía de devolución del vehículo en la fecha, lugar y hora pactada en el contrato y con el mismo nivel de combustible. Este depósito oscilará entre 100 y 350€ en función de la categoría del vehículo y podrá ser depositado en tarjeta de crédito/débito o efectivo.

12.2. SRC (Seguro ruedas y cristales): Mediante la contratación de este seguro, el Usuario queda cubierto ante posibles averías y/o roturas en lunas y neumáticos, siempre que las mismas no se deban a actos negligentes del Usuario, en cuyo caso esta cobertura dejará de tener validez. No se incluyen los daños ocasionados en bajos y llantas del vehículo.

12.3. SLL (Seguro Rotura de Llaves): Mediante la contratación de este seguro el Usuario queda cubierto en caso de rotura accidental de la llave.

12.4. RC (Reducción de Franquicia): Los vehículos de los grupos DA, E2, E3, E4 que no admiten la contratación de una cobertura a todo riesgo sin franquicia (FDW), tienen la opción de reducir la franquicia hasta un 50% de su valor con la contratación de este tipo de seguro (RC).

12.5. Exclusiones Generales de las coberturas y sus correspondientes sobrecargos:

Todas las coberturas detalladas no incluyen los siguientes servicios relacionados con daños en el Vehículo, en relación con:

Elementos estructurales; bajos; techo; espejos retrovisores; equipamiento interior y exterior.

Ninguna de las modalidades de las coberturas cubrirá los daños producidos en el Vehículo asegurado como consecuencia de:

Negligencia por parte del Arrendatario, abandono, accidente o paralización del Vehículo por causa de delitos o infracciones realizadas con el mismo y cualquier otra actividad establecida en los puntos 10 a 13. Estos daños y los servicios relacionados serán por cuenta del Arrendatario.

La cobertura en ningún caso cubre los efectos personales dejados, guardados o transportados en el vehículo. Por lo que NO DEJE NINGÚN OBJETO EN EL VEHÍCULO Y ASEGÚRESE SIEMPRE DE QUE ESTÉ BIEN CERRADO CON LLAVE.

13. MANTENIMIENTO Y REPARACIONES.

13.1. El desgaste mecánico por el uso normal del vehículo es asumido por Autos Valls.

13.2. El Usuario debe comprobar periódicamente, y reponer si fuera preciso, los niveles y líquidos del motor cada 1.000 (mil) Km. recorridos. El importe de la reposición de líquidos correrá a cargo de Autos Valls, previa presentación de la correspondiente factura.

13.3. El Usuario no está autorizado a ordenar reparaciones en el vehículo sin la autorización expresa y / o escrita de Autos Valls.

14. ANULACIÓN/CANCELACIÓN DE RESERVAS.

14.1. Si la reserva es cancelada con un mínimo de 96 horas antes de la entrega, se reembolsará el importe pagado, aplicándose un cargo administrativo por cancelación de reserva de 25,00€.

14.2. Si la reserva es cancelada a menos de 96 horas antes de la entrega, el importe abonado en la reserva no se reembolsará, excepto por motivos de fuerza mayor (catástrofe natural, guerras, atentados, muerte o enfermedad grave sobrevenida del Usuario, sus padres, hermanos o hijos) fehacientemente acreditados en la siguiente dirección administracion@autosvalls.com.

14.3. No se abonará /devolverá el importe pagado del Alquiler por modificaciones.

14.4. No se abonará /devolverá el importe pagado de extras o accesorios contratados o modificados.

15. UTILIZACIÓN DE COOKIES

El acceso a la página Web www.autosvalls.com puede implicar la utilización de cookies, tanto en sus páginas como en las enlazadas o referenciadas mediante links. Estos dispositivos se asocian exclusivamente a un único usuario y su ordenador personal, utilizándose sólo estos datos en su conjunto con el fin último de mejorar dicha Web. El usuario tiene la opción de no recibir cookies o de ser informado acerca de su fijación mediante la configuración de su navegador a tal efecto. Sin embargo, no nos responsabilizamos de que la desactivación de los mismos impida el buen funcionamiento de la página web.

16. TRADUCCIÓNES:

El Usuario tiene derecho a recibir un ejemplar en español de las presentes Condiciones Generales y así se hará constar en las versiones de la misma redactadas en otros idiomas, informándole en nuestras instalaciones de los idiomas disponibles en ese momento. En caso de discrepancias, la versión dirimente será la redactada en español.

17. LEGISLACIÓN COMPETENTE Y JURISDICCIÓN APLICABLE.

17.1 Las presentes Condiciones Generales se regirán y serán interpretadas de acuerdo con las leyes del Reino de España.